מדיניות ביטולים והחזרות

מדיניות ביטולים והחזרות - PADEL PLUS

1. כללי
1.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, הלקוח זכאי לבטל את ההזמנה ו/או להחזיר את המוצר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
1.2 הזיכוי יינתן בכפוף לכך שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית, שלמה וללא פגמים, כשהוא ארוז כראוי בדיוק כפי שנשלח, כולל כל האביזרים, התוויות והניילון המקורי (אם נשלח).
1.3 במקרים בהם הלקוח הסיר את הניילון או פגע באריזה המקורית במידה שמונעת את האפשרות למכירה חוזרת, לא תתקבל בקשת ביטול או החזרה.
1.4 את עלות המשלוח במקרה של החזר או החלפה יש לשאת הלקוח, למעט מקרים בהם נגרם פגם או טעות מצד PADEL PLUS.

2. החלפות
2.1 ניתן לבצע החלפה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בלבד, בכפוף לתנאי החזרת המוצר כפי שמפורט בסעיף 1 לעיל.
2.2 עלות המשלוח בהחלפה חלה על הלקוח.

3. מועד משלוחים וזמני טיפול
3.1 זמן המשלוח הסטנדרטי הוא עד 10 ימי עסקים.
3.2 במידה ומדובר ברכישה של פריט אחד או יותר, המשלוח יהיה חינם, למעט במקרה של החזרות והחלפות שהלקוח ישא בעלות המשלוח.

4. אחריות ואיכות המוצרים
‏4.1 PADEL PLUS עושה כמיטב יכולתה לוודא שהמוצרים הנמכרים באתר עומדים בסטנדרטים הגבוהים של איכות וביצועים.
4.2 המוצרים מיוצרים במפעלי ייצור מקצועיים, הפועלים בהתאם לסטנדרטים תעשייתיים מחמירים ומשתמשים בחומרים ובתהליכי גימור המבטיחים איכות גבוהה ומראה מושלם.
4.3 החברה עובדת בשיתוף עם מפעלים מובילים המייצרים עבור חברות גדולות בשוק, תוך קיצור שרשרת האספקה והפחתת עלויות תיווך, במטרה להציע מוצר איכותי במחיר משתלם.
4.4 למרות שאין החברה היבואנית הרשמית או הנציגה של אף מותג רשמי, הלקוח מודע לכך שהמוצרים עוברים בקרת איכות קפדנית ועומדים בדרישות מקצועיות גבוהות.
4.5 האחריות על המוצרים מוגבלת על פי הוראות היצרן, ולא ניתן להרחיבה מעבר לכך.

5. סייגים
5.1 לא יתקבלו החזרות או החלפות על מוצרים שהושחתו, נגרם בהם שימוש לא הולם, או על פריטים שנרכשו בהתאמה אישית.
‏5.2 PADEL PLUS שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרות שאינן עומדות בתנאי התקנון.